Yuridik va jismoniy shaxslar murojaati nazorati va monitoring bo'limi jismoniy va yuridik shaxslardan, O'zbekiston Respublikasi Prezidentining Virtual qabulxonasi va taalluqliligi bo'yicha boshqa tashkilotlar orqali kelgan murojaatlarni (ariza, shikoyat, taklif) belgilangan tartibda va muddatda ro'yxatga olish va mazmuni o'rganilgan holda ijrochiga yetkazilishini ta'minlaydi.
Nazoratga olingan murojaatlarga mas'ul xodimlar tomonidan belgilangan muddatlarda javob xati yuborilishini nazorat qiladi. O'zbekiston Respublikasi Prezidentining Farmonlari, qarorlari va farmoyishlarida, shuningdek, Vazirlar Mahkamasining qarorlari va farmoyishlarida universitet zimmasiga yuklatilgan vazifalarning belgilangan muddatlarda sifatli bajarilishini ta'minlash bo'yicha tizimli nazoratni amalga oshiradi.
